Condiciones y limitaciones de la GARANTÍA de Eurborn Co., Ltd
Eurborn Co. Ltd garantiza sus productos contra defectos de fabricación y/o diseño durante el plazo establecido por la legislación aplicable. El período de garantía comienza a contar desde la fecha de la factura. La garantía de las piezas del producto tiene una duración de 2 años y se limita a la corrosión por picaduras de la carrocería. El usuario final o el comprador pueden presentar una reclamación a su proveedor presentando su factura de compra o recibo de venta junto con la documentación indicada en el punto 6 y una o más imágenes que muestren el defecto, el entorno de funcionamiento del producto, la conexión eléctrica del producto y los datos del controlador. Se debe informar a Eurborn Co., Ltd del defecto por escrito en un plazo máximo de dos meses desde su detección. La reclamación y la documentación relacionada pueden enviarse por correo electrónico ainfo@eurborn.com o por correo ordinario a Eurborn Co., Ltd., a la dirección Hongshi Road, n.° 6, distrito de Ludong, Humen Town, ciudad de Dongguan, provincia de Guangdong, China. La garantía se otorga bajo las siguientes condiciones:
1. La garantía solo se aplica a productos adquiridos a un distribuidor autorizado de Eurborn Co. Ltd o a Eurborn Co. Ltd, que hayan sido pagados en su totalidad;
2. Los productos deberán utilizarse dentro del ámbito de uso permitido por su especificación técnica;
3. Los productos deben ser instalados por técnicos calificados de acuerdo con las instrucciones de instalación, disponibles a pedido;
La instalación del producto debe ser certificada por el técnico de instalación, de acuerdo con la legislación aplicable. En caso de reclamación, esta certificación debe presentarse junto con la factura de compra del producto y el formulario de RMA (solicítelo en el departamento de ventas de Eurborn) debidamente cumplimentado.
5. La garantía no es aplicable si: los productos han sido modificados, manipulados o reparados por terceros que no han recibido autorización previa de Eurborn Co. Ltd; la instalación eléctrica y/o mecánica de los productos es incorrecta; los productos se utilizan en un entorno cuyas características no cumplen con las necesarias para su correcto funcionamiento, incluyendo perturbaciones de la línea y fallos que excedan los límites establecidos por la norma IEC 61000-4-5 (2005-11); los productos han sufrido algún daño después de haber sido recibidos de Eurborn Co. Ltd; La garantía tampoco es aplicable por defectos del producto debidos a eventos imprevistos e imprevisibles, es decir, circunstancias accidentales y/o de fuerza mayor (incluyendo descargas eléctricas, rayos) que no puedan atribuirse a un proceso de fabricación defectuoso del producto;
6. Los LED que Eurborn Co. Ltd utiliza en sus productos se seleccionan cuidadosamente de acuerdo con la norma ANSI (Instituto Nacional Americano de Normas) C 78.377A. Sin embargo, pueden producirse variaciones en la temperatura de color entre lotes. Estas variaciones no se considerarán defectos si se encuentran dentro de los límites de tolerancia establecidos por el fabricante del LED.
7. Si Eurborn Co. Ltd. reconoce el defecto, podrá optar por reemplazar o reparar los productos defectuosos. Eurborn Co. Ltd. podrá reemplazar los productos defectuosos por productos alternativos (que pueden diferir en tamaño, emisión de luz, temperatura de color, índice de reproducción cromática, acabado y configuración) que, no obstante, sean esencialmente equivalentes a los defectuosos.
8. Si las reparaciones o la sustitución resultan imposibles o cuestan más que el valor facturado de los productos defectuosos, Eurborn Co. Ltd puede rescindir el contrato de venta y reembolsar el precio de compra al comprador (excluidos los costes de transporte e instalación);
9. Si fuera necesario que Eurborn Co. Ltd examinara un producto defectuoso, los costes de desinstalación y transporte correrían a cargo del comprador;
10. La garantía no cubre los costes adicionales derivados de cualquier trabajo necesario para reparar o sustituir el producto defectuoso (por ejemplo, los costes de montaje/desmontaje del producto o de transporte del producto defectuoso/reparado/nuevo, así como los gastos de eliminación, dietas, desplazamientos y andamios). Dichos costes correrán a cargo del comprador. Asimismo, esta garantía no cubre las piezas sujetas a desgaste, como baterías, piezas mecánicas sujetas a desgaste, ventiladores utilizados para la disipación activa del calor en productos con fuentes LED, ni los defectos de software, errores o virus.
11. Los costes derivados de la desinstalación de los productos defectuosos y la instalación de los sustitutos (nuevos o reparados) correrán a cargo del comprador;
12. Eurborn Co., LTD no se responsabiliza de ningún daño material o inmaterial sufrido por el comprador o terceros como resultado del defecto detectado, como pérdida de uso, lucro cesante o pérdida de ahorros; el comprador no podrá reclamar a Eurborn Co., LTD ningún otro derecho en relación con el producto defectuoso. En particular, el comprador no podrá reclamar a Eurborn Co., LTD ningún gasto incurrido por el almacenamiento del producto defectuoso o averiado, ni ningún otro coste o compensación. Asimismo, el comprador no podrá solicitar ni reclamar prórrogas de pago, rebajas de precio ni la rescisión del contrato de suministro.
13. Tras la identificación de los defectos causados por el comprador o un tercero, Eurborn Co. Ltd. podrá ayudar a repararlos si son reparables. Se cobrará el 50 % del precio de venta como tarifa de reparación (excepto los gastos de transporte e instalación). Si los productos han sido modificados, manipulados o reparados por el comprador o un tercero sin la autorización previa de Eurborn Co. Ltd., Eurborn Co. Ltd. se reserva el derecho de rechazar la reparación.
14. Las reparaciones en garantía realizadas por Eurborn Co. Ltd no implican una extensión de la garantía de los productos reparados; sin embargo, el período de garantía completo se aplica a cualquier pieza de repuesto utilizada en las reparaciones;
15. Eurborn Co., Ltd no acepta ninguna responsabilidad más allá de esta garantía, excluyendo cualquier otro derecho previsto por la ley;
Hora de publicación: 27 de enero de 2021
