GARANTIE d'Eurborn Co., Ltd Conditions et limitations
Eurborn Co. Ltd garantit ses produits contre tout défaut de fabrication et/ou de conception pendant la durée prévue par la législation en vigueur. La période de garantie court à compter de la date de facturation. La garantie sur les pièces détachées est de deux ans et limitée à la corrosion par piqûres de la carrosserie. L'utilisateur final ou l'acheteur peut soumettre une réclamation à son fournisseur en présentant sa facture d'achat ou son ticket de caisse, accompagné des documents mentionnés au point 6, ainsi que des photos illustrant le défaut, l'environnement de fonctionnement du produit, le raccordement électrique du produit et les informations relatives au conducteur. Eurborn Co., Ltd doit être informée du défaut par écrit au plus tard deux mois après sa constatation. La réclamation et les documents associés peuvent être envoyés par courriel à l'adresse suivante :info@eurborn.com ou par courrier ordinaire à Eurborn Co., Ltd, 6, Hongshi Road, Ludong District, Humen Town, Dongguan City, Guangdong Province, Chine. La garantie est accordée sous réserve des conditions suivantes :
1. La garantie s'applique uniquement aux produits achetés auprès d'un revendeur agréé Eurborn Co. Ltd ou auprès d'Eurborn Co. Ltd, qui ont été entièrement payés ;
2. Les produits doivent être utilisés dans le cadre d’utilisation autorisé par leur spécification technique ;
3. Les produits doivent être installés par des techniciens qualifiés conformément aux instructions d'installation, disponibles sur demande ;
4. L'installation du produit doit être certifiée par l'installateur, conformément à la législation en vigueur. En cas de réclamation, cette certification doit être fournie avec la facture d'achat du produit et le formulaire RMA dûment rempli (à obtenir auprès du service commercial d'Eurborn).
5. La garantie n'est pas applicable si : les produits ont été modifiés, altérés ou réparés par des tiers qui n'ont pas reçu l'autorisation préalable d'Eurborn Co. Ltd ; l'installation électrique et/ou mécanique des produits est incorrecte ; les produits sont utilisés dans un environnement dont les caractéristiques ne sont pas conformes à celles nécessaires à un fonctionnement correct, y compris les perturbations de ligne et les défauts dépassant les limites fixées par la norme IEC 61000-4-5 (2005-11) ; les produits ont été endommagés de quelque manière que ce soit après leur réception par Eurborn Co. Ltd ; La garantie n'est pas non plus applicable aux défauts du produit dus à des événements imprévus et imprévisibles, c'est-à-dire des circonstances accidentelles et/ou de force majeure (y compris les chocs électriques, la foudre) qui ne peuvent être imputés à un processus de fabrication défectueux du produit ;
6. Les LED utilisées par Eurborn Co. Ltd dans ses produits sont soigneusement sélectionnées conformément à la norme ANSI (American National Standards Institute) C 78.377A. Cependant, des variations de température de couleur peuvent survenir d'un lot à l'autre. Ces variations ne seront pas considérées comme des défauts si elles respectent les limites de tolérance fixées par le fabricant des LED.
7. Si Eurborn Co. Ltd reconnaît le défaut, elle peut choisir de remplacer ou de réparer les produits défectueux. Eurborn Co. Ltd peut remplacer les produits défectueux par des produits alternatifs (qui peuvent différer en termes de taille, d'émission lumineuse, de température de couleur, d'indice de rendu des couleurs, de finition et de configuration) mais qui sont néanmoins essentiellement équivalents aux produits défectueux ;
8. Si les réparations ou le remplacement s'avèrent impossibles ou coûtent plus cher que la valeur facturée des produits défectueux, Eurborn Co. Ltd peut résilier le contrat de vente et rembourser le prix d'achat à l'acheteur (frais de transport et d'installation exclus) ;
9. S'il s'avère nécessaire pour Eurborn Co. Ltd d'examiner un produit défectueux, les frais de désinstallation et de transport sont à la charge de l'acheteur ;
10. La garantie ne couvre pas les frais supplémentaires résultant des travaux de réparation ou de remplacement du produit défectueux (par exemple, les frais de montage/démontage du produit ou de transport du produit défectueux/réparé/neuf, ainsi que les frais d'élimination, les indemnités, les déplacements et les échafaudages). Ces frais sont à la charge de l'acheteur. De plus, les pièces d'usure, telles que les batteries, les pièces mécaniques d'usure, les ventilateurs utilisés pour la dissipation thermique active des produits à LED, ainsi que les défauts logiciels, les bugs et les virus, ne sont pas couverts par la présente garantie.
11. Tous les frais découlant de la désinstallation des produits défectueux et de l'installation de produits de remplacement (neufs ou réparés) seront à la charge de l'acheteur ;
12. Eurborn Co., LTD décline toute responsabilité pour les dommages matériels ou immatériels subis par l'acheteur ou des tiers résultant du défaut constaté, tels que la perte d'usage, le manque à gagner et le manque à gagner. L'acheteur ne pourra prétendre à aucun autre droit de la part d'Eurborn Co., LTD concernant le produit défectueux. En particulier, l'acheteur ne pourra réclamer à Eurborn Co., LTD aucun frais de stockage du produit défectueux, ni aucun autre coût ni indemnisation. De plus, l'acheteur ne pourra solliciter ni exiger aucun délai de paiement, réduction de prix ni résiliation du contrat de fourniture.
13. Après identification des défauts causés par l'acheteur ou un tiers, Eurborn Co. Ltd pourra intervenir pour les réparer si ceux-ci sont réparables. Des frais de réparation de 50 % du prix de vente seront facturés (hors frais de transport et d'installation). Si les produits ont été modifiés, altérés ou réparés par l'acheteur ou un tiers sans autorisation préalable d'Eurborn Co. Ltd, Eurborn Co. Ltd se réserve le droit de refuser la réparation.
14. Les réparations sous garantie effectuées par Eurborn Co. Ltd n'entraînent pas une extension de la garantie sur les produits réparés ; cependant, la période de garantie complète s'applique à toutes les pièces de rechange utilisées dans les réparations ;
15.Eurborn Co., Ltd n'accepte aucune responsabilité au-delà de cette garantie, excluant tout autre droit prévu par la loi ;
Date de publication : 27 janvier 2021
