Syarat dan batasan GARANSI Eurborn Co., Ltd
Eurborn Co. Ltd menjamin produknya terhadap cacat produksi dan/atau desain selama jangka waktu yang ditetapkan berdasarkan hukum yang berlaku. Masa garansi berlaku sejak tanggal faktur. Garansi pada komponen produk berlaku selama 2 tahun dan terbatas pada korosi pada bodi. Pengguna akhir atau pembeli dapat mengajukan klaim kepada pemasok mereka dengan menunjukkan faktur pembelian atau tanda terima penjualan dengan dokumentasi yang tercantum dalam butir 6 dan gambar yang menunjukkan cacat, gambar yang menunjukkan lingkungan pengoperasian produk, gambar yang menunjukkan sambungan listrik produk, gambar yang menunjukkan detail pengemudi. Eurborn Co., Ltd harus diberitahu tentang cacat tersebut secara tertulis paling lambat dua bulan sejak tanggal diketahuinya. Klaim dan dokumen terkait dapat dikirim melalui email keinfo@eurborn.com atau melalui pos biasa ke Eurborn Co., Ltd, melalui No. 6, Hongshi Road, Distrik Ludong, Kota Humen, Kota Dongguan, Provinsi Guangdong, Tiongkok. Garansi diberikan dengan ketentuan sebagai berikut:
1.Garansi hanya berlaku untuk produk, baik yang dibeli dari Dealer Eurborn Co. Ltd yang sah maupun dari Eurborn Co. Ltd, yang telah dibayar penuh;
2.Produk harus digunakan dalam lingkup penggunaan yang diizinkan oleh spesifikasi teknisnya;
3. Produk harus dipasang oleh teknisi yang berkualifikasi sesuai dengan petunjuk pemasangan yang tersedia berdasarkan permintaan;
4. Pemasangan produk harus disertifikasi oleh teknisi pemasangan sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika terjadi klaim, sertifikasi ini harus disertakan bersama faktur pembelian produk dan formulir RMA (Silakan dapatkan formulir RMA dari bagian penjualan Eurborn) yang telah diisi dengan benar;
Bahasa Indonesia: 5. Garansi tidak berlaku jika: produk telah dimodifikasi, dirusak, atau diperbaiki oleh pihak ketiga yang belum menerima otorisasi terlebih dahulu dari Eurborn Co. Ltd; instalasi listrik dan/atau mekanik produk tidak benar; produk dioperasikan di lingkungan yang karakteristiknya tidak sesuai dengan yang diperlukan untuk pengoperasian yang benar, termasuk gangguan jaringan dan kesalahan yang melampaui batas yang ditetapkan oleh standar IEC 61000-4-5 (2005-11); produk telah rusak dengan cara apa pun setelah diterima dari Eurborn Co. Ltd; Garansi juga tidak berlaku untuk cacat produk karena kejadian yang tidak terduga dan tidak dapat diduga, yaitu keadaan yang tidak disengaja dan/atau force majeure (termasuk sengatan listrik, petir) yang tidak dapat dikaitkan dengan proses pembuatan produk yang cacat;
6. LED yang digunakan Eurborn Co. Ltd dalam produknya dipilih secara cermat sesuai dengan ANSI (American National Standards Institute) C 78.377A. Namun, variasi suhu warna dapat terjadi dari satu batch ke batch lainnya. Variasi ini tidak akan dianggap cacat jika berada dalam batas toleransi yang ditetapkan oleh produsen LED;
7. Jika Eurborn Co. Ltd mengenali cacat tersebut, Eurborn dapat memilih untuk mengganti atau memperbaiki produk yang cacat tersebut. Eurborn Co. Ltd dapat mengganti produk yang cacat tersebut dengan produk alternatif (yang mungkin berbeda dalam hal ukuran, emisi cahaya, suhu warna, indeks rendering warna, lapisan akhir, dan konfigurasi) yang pada dasarnya setara dengan produk yang cacat tersebut;
8. Apabila perbaikan atau penggantian ternyata tidak mungkin dilakukan atau biayanya melebihi nilai faktur untuk produk yang rusak, Eurborn Co. Ltd berhak mengakhiri kontrak penjualan dan mengembalikan harga pembelian kepada pembeli (tidak termasuk biaya pengangkutan dan pemasangan);
9. Apabila Eurborn Co. Ltd perlu memeriksa produk yang cacat, biaya pembongkaran dan pengangkutan menjadi tanggung jawab pembeli;
10. Garansi tidak berlaku untuk semua biaya tambahan yang timbul dari pekerjaan apa pun yang diperlukan untuk memperbaiki atau mengganti produk yang rusak (misalnya biaya yang dikeluarkan untuk merakit/membongkar produk atau mengangkut produk yang rusak/diperbaiki/baru serta biaya pembuangan, tunjangan, perjalanan, dan perancah). Biaya tersebut akan dibebankan kepada pembeli. Selain itu, semua komponen yang dapat mengalami keausan, seperti baterai, komponen mekanis yang dapat mengalami keausan, kipas yang digunakan untuk pembuangan panas aktif pada produk dengan sumber LED; serta kerusakan perangkat lunak, bug, atau virus tidak tercakup dalam garansi ini;
11. Segala biaya yang timbul akibat pembongkaran produk yang rusak dan pemasangan produk pengganti (baru atau yang diperbaiki) akan ditanggung oleh pembeli;
12. Eurborn Co., LTD tidak bertanggung jawab atas segala kerugian material maupun immaterial yang dialami oleh pembeli atau pihak ketiga yang diakibatkan oleh cacat yang diketahui, seperti kehilangan fungsi, kehilangan keuntungan, dan kehilangan tabungan; pembeli tidak akan menuntut hak lebih lanjut dari Eurborn Co., LTD sehubungan dengan produk yang cacat. Secara khusus, pembeli tidak dapat menuntut dari Eurborn Co., LTD segala biaya yang dikeluarkan untuk menyimpan produk yang cacat/rusak maupun biaya dan/atau kompensasi lainnya. Selain itu, pembeli tidak akan meminta dan/atau menuntut perpanjangan pembayaran, pengurangan harga, atau pemutusan kontrak pasokan.
13. Setelah identifikasi, kerusakan yang disebabkan oleh pembeli atau pihak ketiga, Eurborn Co. Ltd dapat membantu memperbaikinya jika dapat diperbaiki. Dan akan dikenakan biaya perbaikan sebesar 50% dari harga penjualan. (tidak termasuk biaya transportasi dan pemasangan); Produk telah dimodifikasi, dirusak, atau diperbaiki oleh pembeli atau pihak ketiga yang belum menerima otorisasi sebelumnya dari Eurborn Co. Ltd, Eurborn Co., Ltd berhak menolak untuk memperbaiki;
14. Perbaikan garansi yang dilakukan oleh Eurborn Co. Ltd tidak memerlukan perpanjangan garansi pada produk yang diperbaiki; namun, masa garansi penuh berlaku untuk setiap suku cadang pengganti yang digunakan dalam perbaikan;
15. Eurborn Co., Ltd tidak menerima tanggung jawab apa pun di luar garansi ini, tidak termasuk hak lain yang diberikan oleh hukum;
Waktu posting: 27-Jan-2021
