Condições e limitações da GARANTIA da Eurborn Co., Ltd.
A Eurborn Co. Ltd garante seus produtos contra defeitos de fabricação e/ou projeto pelo prazo estabelecido pela legislação aplicável. O período de garantia começa na data da nota fiscal. A garantia das peças do produto tem duração de 2 anos e se limita à corrosão localizada da carroceria. O usuário final ou o comprador pode apresentar uma reclamação ao seu fornecedor apresentando a nota fiscal de compra ou o recibo de venda com a documentação listada no item 6 e foto(s) mostrando o defeito, foto(s) mostrando o ambiente de operação do produto, foto(s) mostrando a conexão elétrica do produto e foto(s) mostrando os detalhes do driver. A Eurborn Co. Ltd deve ser informada do defeito por escrito no prazo máximo de dois meses a partir da data em que foi constatado. A reclamação e os documentos relacionados podem ser enviados por e-mail parainfo@eurborn.com ou por correio normal para Eurborn Co., Ltd., via Hongshi Road, nº 6, Distrito de Ludong, Humen Town, Cidade de Dongguan, Província de Guangdong, China. A garantia é concedida nas seguintes condições:
1. A garantia se aplica somente a produtos adquiridos de um revendedor autorizado da Eurborn Co. Ltd ou da Eurborn Co. Ltd, que tenham sido totalmente pagos;
2. Os produtos devem ser utilizados dentro do escopo de utilização permitido por sua especificação técnica;
3. Os produtos devem ser instalados por técnicos qualificados de acordo com as instruções de instalação, disponíveis mediante solicitação;
4. A instalação do produto deve ser certificada pelo técnico de instalação, de acordo com as leis aplicáveis. Em caso de reclamação, esta certificação deve ser fornecida juntamente com a nota fiscal de compra do produto e o formulário de RMA (obtenha o formulário de RMA na equipe de vendas da Eurborn) devidamente preenchido;
5. A garantia não se aplica se: os produtos tiverem sido modificados, adulterados ou reparados por terceiros que não tenham recebido autorização prévia da Eurborn Co. Ltd; a instalação elétrica e/ou mecânica dos produtos estiver incorreta; os produtos forem operados em um ambiente cujas características não estejam em conformidade com as necessárias para a operação correta, incluindo distúrbios de linha e falhas que excedam os limites definidos pela norma IEC 61000-4-5 (2005-11); os produtos tiverem sido danificados de qualquer forma após serem recebidos da Eurborn Co. Ltd; A garantia também não se aplica a defeitos do produto devido a eventos imprevistos e imprevisíveis, ou seja, circunstâncias acidentais e/ou de força maior (incluindo choques elétricos, raios) que não podem ser atribuídos a um processo de fabricação defeituoso do produto;
6. Os LEDs que a Eurborn Co. Ltd utiliza em seus produtos são cuidadosamente selecionados de acordo com a norma ANSI (American National Standards Institute) C 78.377A. No entanto, podem ocorrer variações na temperatura da cor de lote para lote. Essas variações não serão consideradas defeitos se estiverem dentro dos limites de tolerância definidos pelo fabricante do LED;
7. Se a Eurborn Co. Ltd reconhecer o defeito, poderá optar por substituir ou reparar os produtos defeituosos. A Eurborn Co. Ltd poderá substituir os produtos defeituosos por produtos alternativos (que podem diferir em termos de tamanho, emissão de luz, temperatura de cor, índice de reprodução de cor, acabamento e configuração) que, no entanto, sejam essencialmente equivalentes aos defeituosos;
8. Caso os reparos ou a substituição se mostrem impossíveis ou custem mais do que o valor faturado dos produtos defeituosos, a Eurborn Co. Ltd poderá rescindir o contrato de venda e reembolsar o preço de compra ao comprador (custos de transporte e instalação excluídos);
9. Caso seja necessário que a Eurborn Co. Ltd examine um produto defeituoso, os custos de desinstalação e transporte serão de responsabilidade do comprador;
10. A garantia não se aplica a todos os custos extras decorrentes de qualquer trabalho necessário para reparar ou substituir o produto defeituoso (por exemplo, custos incorridos para montar/desmontar o produto ou para transportar o produto defeituoso/consertado/novo, bem como despesas com descarte, ajudas de custo, viagens e andaimes). Tais custos serão cobrados do comprador. Além disso, todas as peças sujeitas a desgaste, como baterias, peças mecânicas sujeitas a desgaste, ventiladores utilizados para dissipação ativa de calor em produtos com fontes de LED, bem como defeitos de software, bugs ou vírus, não são cobertos por esta garantia.
11. Quaisquer custos decorrentes da desinstalação dos produtos defeituosos e da instalação de substituições (novas ou reparadas) serão suportados pelo comprador;
12. A Eurborn Co., LTD não se responsabiliza por quaisquer danos materiais ou imateriais sofridos pelo comprador ou por terceiros, resultantes do defeito constatado, tais como perda de uso, perda de lucros cessantes e perda de economias; o comprador não poderá reivindicar quaisquer outros direitos da Eurborn Co., LTD em relação ao produto defeituoso. Em particular, o comprador não poderá reivindicar da Eurborn Co., LTD quaisquer despesas incorridas com o armazenamento do produto defeituoso/com defeito, nem quaisquer outros custos e/ou indenizações. Além disso, o comprador não poderá solicitar e/ou reivindicar quaisquer prorrogações de pagamento, reduções de preço ou a rescisão do contrato de fornecimento.
13. Após a identificação dos defeitos causados pelo comprador ou por terceiros, a Eurborn Co. Ltd. poderá ajudar a repará-los, caso sejam reparáveis. Será cobrada uma taxa de reparo de 50% do preço de venda (excluindo custos de transporte e instalação). Os produtos tiverem sido modificados, adulterados ou reparados pelo comprador ou por terceiros sem autorização prévia da Eurborn Co. Ltd., a Eurborn Co. Ltd. reserva-se o direito de recusar o reparo.
14. Os reparos em garantia realizados pela Eurborn Co. Ltd não implicam uma extensão da garantia dos produtos reparados; no entanto, o período total de garantia se aplica a quaisquer peças de reposição usadas nos reparos;
15. A Eurborn Co., Ltd não aceita nenhuma responsabilidade além desta garantia, excluindo qualquer outro direito previsto em lei;
Data de publicação: 27/01/2021
