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Preguntas frecuentes sobre iluminación exterior

Preguntas frecuentes

P: ¿Tiene una cantidad mínima de pedido?

R: Sí, exigimos que todos los pedidos internacionales tengan una cantidad mínima vigente. Si desea revender en cantidades mucho menores, le recomendamos visitar nuestro sitio web.

P: ¿Puedo recibir un pedido de muestra de luz?

R: Sí, aceptamos pedidos de muestra para probar y verificar la calidad.

P: ¿Qué tipos de métodos de pago aceptan?

A: Puede realizar el pago a nuestra cuenta bancaria, Western Union. Depósito del 30% por adelantado, saldo del 70% antes del envío.

P: ¿Sus luces están aprobadas por ETL?

R: Sí, también contamos con certificaciones UL, CE, ROHS, ISO, etc., y puede esperar que todas las luces cumplan con estas certificaciones. También podemos proporcionarle la mayor parte de la documentación si la necesita.

P: ¿Está bien grabar con láser mi logotipo en un producto liviano?

A: Sí. Por favor, infórmenos formalmente antes de nuestra producción y confirme primero el diseño basándose en nuestra muestra.

P: ¿Cuál es el plazo de entrega medio?

R: Para las muestras, el plazo de entrega es de aproximadamente 7 días. Para la producción en masa, el plazo de entrega es de 20 a 30 días tras recibir el depósito. Los plazos de entrega entran en vigor cuando (1) recibimos su depósito y (2) obtenemos su aprobación final para sus productos. Si nuestros plazos de entrega no se ajustan a su fecha límite, por favor, comente sus requisitos con su vendedor. En todos los casos, haremos todo lo posible para adaptarnos a sus necesidades. En la mayoría de los casos, podemos hacerlo.

P: ¿Ofrecen garantía para los productos?

R: Sí. Eurborn ofrece una garantía de dos años a partir de la fecha de compra. Si su lámpara presenta algún problema durante el período de garantía, contáctenos con fotografías y su número de pedido. Si desea obtener más información sobre la garantía, por favor...haga clic aquí.

P: ¿Garantizan una entrega segura de los productos?

R: Sí, siempre utilizamos embalajes de exportación de alta calidad. Nuestro embalaje estándar es una caja de color marrón natural. El embalaje especial y los requisitos de embalaje no estándar pueden tener un coste adicional.

P: ¿Qué pasa con los gastos de envío?

R: El costo de envío depende del método de envío que elija. El envío exprés suele ser el más rápido, pero también el más caro. El transporte marítimo es la mejor solución para grandes cantidades. Solo podemos proporcionarle las tarifas de envío exactas si conocemos los detalles de la cantidad, el peso y el método de envío. Contáctenos para más información.

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