R : Oui, nous exigeons une quantité minimale de commande pour toutes les commandes internationales. Si vous souhaitez revendre des produits en plus petites quantités, nous vous recommandons de consulter notre site web.
R : Oui, nous acceptons les commandes d'échantillons pour tester et vérifier la qualité.
R : Vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte bancaire, Western Union. Acompte de 30 % à l'avance, solde de 70 % avant l'expédition.
R : Oui, nous sommes également certifiés UL, CE, ROHS, ISO, etc., et c'est ce que vous pouvez attendre de tous nos luminaires. Nous pouvons également vous fournir la plupart des documents nécessaires.
R : Oui. Veuillez nous informer officiellement avant notre production et confirmer d'abord la conception sur la base de notre échantillon.
R : Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 jours. Pour la production en série, le délai est de 20 à 30 jours après réception de l'acompte. Les délais de livraison entrent en vigueur dès réception de votre acompte et de votre approbation finale. Si nos délais ne correspondent pas à vos attentes, veuillez en discuter avec votre commercial. Dans tous les cas, nous nous efforcerons de répondre à vos besoins. Dans la plupart des cas, nous y parviendrons.
R : Oui. Eurborn offre une garantie de deux ans à compter de la date d'achat. Si votre luminaire présente un problème pendant la période de garantie, veuillez nous contacter avec des photos et votre numéro de commande. Pour en savoir plus sur la garantie, veuillez nous contacter.Cliquez ici.
R : Oui, nous utilisons toujours des emballages d'exportation de haute qualité. Notre emballage standard est une boîte marron naturelle. Les emballages spéciaux et non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.
R : Les frais d'expédition dépendent du mode de livraison choisi. L'express est généralement le moyen le plus rapide, mais aussi le plus coûteux. Le fret maritime est la meilleure solution pour les gros volumes. Nous ne pouvons vous communiquer les tarifs exacts que si nous connaissons le montant, le poids et le mode de livraison. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
