A: Ano, požadujeme, aby všechny mezinárodní objednávky měly trvalé minimální objednací množství. Pokud chcete dále prodávat, ale v mnohem menším množství, doporučujeme vám podívat se na naše webové stránky.
A: Ano, vítáme vzorovou objednávku k otestování a kontrole kvality.
A: Platbu můžete provést na náš bankovní účet, Western Union. 30% záloha předem, 70% zbývající částka před odesláním.
A: Ano, máme také certifikace UL, CE, ROHS, ISO atd. a to můžete očekávat od všech světel. V případě potřeby vám také můžeme poskytnout většinu dokumentace.
A: Ano. Prosím, informujte nás formálně před zahájením výroby a nejprve potvrďte návrh na základě našeho vzorku.
A: U vzorků je dodací lhůta přibližně 7 dní. U hromadné výroby je dodací lhůta 20–30 dní po obdržení zálohy. Dodací lhůty nabývají účinnosti, jakmile (1) obdržíme vaši zálohu a (2) získáme vaše konečné schválení vašich produktů. Pokud naše dodací lhůty neodpovídají vašemu termínu, proberte prosím své požadavky s vaším prodejcem. Ve všech případech se budeme snažit vašim potřebám vyhovět. Ve většině případů jsme schopni to udělat.
A: Ano. Společnost Eurborn poskytuje dvouletou záruku od data zakoupení. Pokud se u vašeho svítidla vyskytnou problémy v záruční době, kontaktujte nás prosím s fotografiemi a číslem objednávky. Chcete-li se dozvědět více o záruce, prosímklikněte zde.
A: Ano, vždy používáme vysoce kvalitní exportní obaly. Naše standardní balení je krabice v přírodní hnědé barvě. Za speciální balení a nestandardní požadavky na balení může být účtován příplatek.
A: Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu dopravy. Expresní přeprava je obvykle nejrychlejší, ale také nejdražší způsob. Námořní přeprava je nejlepším řešením pro velké množství. Přesné sazby za přepravu vám můžeme sdělit pouze tehdy, pokud známe podrobnosti o množství, hmotnosti a způsobu dopravy. Pro další informace nás prosím kontaktujte.
