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屋外照明に関するよくある質問

よくある質問

Q: 最低注文数量はありますか?

A: はい、海外からのご注文には最低注文数量の設定が必要です。再販をお考えで、数量が少ない場合は、当社のウェブサイトをご覧ください。

Q: ライトのサンプルを注文できますか?

A: はい、品質をテストして確認するためのサンプル注文を歓迎します。

Q: どのような支払い方法が利用可能ですか?

A: 弊社の銀行口座、Western Union にお支払いいただけます。前払いで 30% をお支払いいただき、残りの 70% を発送前にお支払いいただきます。

Q: 照明は ETL 認定を受けていますか?

A: はい、UL、CE、ROHS、ISOなどの認証も取得しており、すべての照明にご利用いただけます。また、必要に応じて、ほとんどの資料をご提供することも可能です。

Q:軽量製品にロゴをレーザーで刻印しても大丈夫でしょうか?

A: はい。生産前に正式にご連絡いただき、サンプルに基づいてデザインをご確認ください。

Q: 平均リードタイムはどれくらいですか?

A: サンプルの場合、リードタイムは約7日です。量産の場合は、ご入金確認後20~30日かかります。リードタイムは、(1) ご入金確認後、(2) 製品の最終承認をいただいた時点から適用されます。当社のリードタイムがお客様の納期に合わない場合は、営業担当者にご要望を詳しくお伺いいたします。いかなる場合でも、お客様のご要望にお応えできるよう努めます。ほとんどの場合、ご対応可能です。

Q:製品には保証がありますか?

A: はい。Eurbornはご購入日から2年間の保証を提供しています。保証期間中に照明器具に問題が発生した場合は、写真とご注文番号を添えてご連絡ください。保証について詳しくは、ここをクリック.

Q: 商品の安全・確実な配送を保証できますか?

A: はい、当社は常に高品質の輸出梱包材を使用しています。標準梱包はナチュラルブラウンの箱です。特殊な梱包や標準以外の梱包をご希望の場合は、追加料金が発生する場合があります。

Q: 送料はいくらですか?

A: 送料は商品の受け取り方法によって異なります。通常、エクスプレス便は最も早いですが、最も高額な方法です。大量の場合は、船便が最適です。正確な運賃をお伝えするには、数量、重量、発送方法の詳細をお知らせいただく必要があります。詳しくはお問い合わせください。

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